正元智慧集團股份有限公司(下文簡稱“正元智慧”、“我們”和“我們的”)深知隱私對您的重要性,并會尊重您的隱私。請在向正元智慧提交個人數據之前,閱讀、了解本《隱私政策》(下文簡稱“本政策”)。本政策適用于顯示本隱私政策、或鏈接至本隱私政策的正元智慧網站和產品、服務。
本政策闡述了正元智慧如何處理您的個人數據,但本政策可能并不涉及所有可能的數據處理情境。有關收集產品或服務特定數據的信息可能由正元智慧在補充政策中,或者在收集數據時提供的通知中發布。
1. 正元智慧如何收集和使用您的個人數據
1.1個人數據是指單獨使用或結合其他信息使用時能夠確定個人身份的信息。此類數據會在您使用我們的網站、產品或服務,以及與我們互動時由您直接提交給我們。例如,當您創建正元智慧賬戶或聯系我們獲得支持時;或者我們通過記錄您如何與我們的網站、產品或服務交互而獲得;或者通過Cookie等技術,或者從您設備上運行的軟件接收使用數據。在法律允許的情況下,我們還會從公用和商用第三方來源獲取有關數據。例如,我們通過從其他公司購買統計數據來支持我們的服務。
1.2我們收集的數據取決于您與正元智慧互動的方式,包括訪問的網站或者使用的產品和服務等,包括姓名、性別、企業名稱、職位、地址、電子郵箱、電話號碼、登錄信息(帳號和密碼)、照片、證件信息、人臉信息等。我們還收集您提供給我們的信息和您發給我們的消息內容,例如您輸入的查詢信息或您為了獲得客服支持而提供的問題或信息。
在某些情況下,您可以選擇不向正元智慧產品提供個人數據,但如果您選擇不提供,正元智慧可能無法為您提供相關產品或服務,也無法回應或解決您所遇到的問題。
我們可能將您的個人數據用于以下目的:
(a)創建賬戶。
(b)登入賬戶。為便于您更安全、便捷地登入賬戶,您可選擇我們提供的刷臉登錄服務,向我們提供您的臉部圖線或視頻,以核驗您的身份;臉部圖像或視頻屬于您的個人敏感信息,您亦有權選擇不需要使用刷臉登錄服務,可以選擇密碼登錄、短信登錄等其他方式。
(c)實現您的交易或服務請求,包括履行訂單;交付、激活或驗證產品或服務;提供培訓及認證并管理和處理培訓及認證結果;參加線上或線下活動;應您的要求進行變更或者提供您請求的信息(例如產品或服務的營銷資料、白皮書);以及提供技術支持。
(d)消費交易驗證。您在使用相關支付賬戶進行消費交易時,我們需對您的身份進行驗證,以確保您的賬戶與資金安全。您可選擇我們提供的刷臉驗證服務,向我們提供您的臉部圖線或視頻,以核驗您的身份;臉部圖像或視頻屬于您的個人敏感信息,您亦有權選擇不需要使用刷臉驗證服務,可以選擇靜態密碼、電子簽名、短信驗證等其他方式。
(e)在您同意的情況下,與您聯系;向您發送有關您可能感興趣的產品和服務的信息;邀請您參與正元智慧活動(包括促銷活動)、市場調查或滿意度調查;或向您發送營銷信息。如果您不想接收此類信息,則可以隨時退訂。
(f)向您發送重要通知,如操作系統或應用程序更新和安裝的通知。
(g)為您提供個性化用戶體驗和個性化內容。
(h)保護我們產品、服務和客戶或用戶的安全,執行與改善我們的防損和反欺詐計劃。
(i)遵從和執行適用的法律要求,相關的行業標準或我們的政策。
1.3正元智慧還可能收集和使用非識別性數據。非識別性數據是指無法用于確定個人身份的數據。例如,正元智慧的APP會收集匯總的統計數據,例如網站訪問量。正元智慧收集此數據的目的在于了解用戶如何使用自己的網站、產品和服務。借此,正元智慧可以改善自己的服務,更好地滿足客戶需求。正元智慧可能會自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉移或披露非識別性數據。我們會盡力隔離您的個人數據和非識別性數據,并單獨使用這兩種數據。如果個人數據摻雜了非識別性數據,依舊會被視作個人數據處理。
1.4當正元智慧處理您的個人數據時我們會遵從適用的法律的要求基于適當的合法性基礎予以處理,包括:
(a)基于您的同意處理您的個人數據;
(b)當響應您的交易或服務請求時為履行合同處理您的個人數據;
(c)當與您聯系、進行營銷或市場調查,為改善我們的產品和服務,執行與改善我們的防損和反欺詐計劃等目的處理您的個人數據時我們將基于我們或第三方的合法利益。這些合法利益包括,使我們能夠更有效的管理和運營我們的業務并提供我們的產品和服務;保護我們的業務、系統、產品、服務和客戶的安全;內部管理,遵從內部的政策和流程;我們在本政策中描述的其他合法利益等;
(d)履行法定義務所必需的,如反洗錢、實名管理等相關法律法規要的必要信息;
(e)與犯罪偵查、起訴、審判何判決執行等直接相關的;
(f)所收集的個人信息是您自己公開的;
(g)用于維護所提供的服務的安全穩定運行所必須的,如:發現、處置產品或服務故障;
(h)法律法規規定的其他情形。
需要注意的是,當您的個人信息處理屬于(b)至(h)項情形時,我們可能會依所適用法律法規的要求而無需再征得您的同意。
2. 正元智慧如何使用 Cookie 和同類技術
2.1 Cookie
為確保網站正常運轉,我們有時會在計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 是一種網絡服務器存儲在計算機或移動設備上的純文本文件。Cookie 的內容只能由創建它的服務器檢索或讀取。每個 Cookie 對您的網絡瀏覽器或移動應用程序都是唯一的。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網站能夠存儲用戶偏好或購物籃內的商品等數據。
正元智慧啟用Cookie的目的為改善用戶體驗:借助于 Cookie,網站能夠記住用戶的單次訪問(使用會話 Cookie)或多次訪問(使用永久 Cookie);借助于 Cookie,網站能夠保存設置,例如計算機或移動設備的語言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著,用戶無需在每次訪問時重新配置用戶偏好設置。
正元智慧不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。
您使用我們的網站意味著您同意按照如上所述使用Cookie。
2.2 網站信標和像素標簽
除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,正元智慧向您發送的電子郵件可能含有鏈接至正元智慧網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,正元智慧則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品和服務偏好并改善客戶服務。
您使用我們的網站意味著您同意按照如上所述使用網站信標和像素標簽。
3. 正元智慧如何披露您的個人數據
在某些服務由正元智慧的授權合作伙伴提供的情況下,正元智慧會如本政策描述與該合作伙伴共享您的個人數據。例如,在您上網購買正元智慧產品時,正元智慧必須與物流服務提供商共享您的個人數據才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。
在適用的法律要求或響應法律程序的情況下,正元智慧也可能會向相關的執法機關或者其他政府機關披露您的個人數據。同時正元智慧還會在存在合理需求的情況下披露您的數據,例如出于執行合同以及我們認為為阻止身體損害或財產損失或調查可能的或實際的非法行為有必要披露且披露是適當的。
4. 如何訪問或修改您的個人數據
您應確保提交的所有個人數據都準確無誤。正元智慧會盡力維護個人數據的準確和完整,并及時更新這些數據。
當適用的法律要求的情況下,您可能(1)有權訪問我們持有的關于您的特定的個人數據;(2)要求我們更新或更正您的不準確的個人數據;(3)拒絕或限制我們使用您的個人數據;以及(4)要求我們刪除您的個人數據。如果您想行使相關的權利,請在線反饋給我們。為保障安全,您可能需要提供書面請求。如果我們有合理依據認為這些請求存在欺騙性、無法實行或損害他人隱私權,我們則會拒絕處理請求。
當適用的法律要求的情況下,當正元智慧基于您的同意處理您的個人數據時,您還有權隨時撤銷您的同意。但撤銷同意不會影響撤銷前我們基于您的同意處理您個人數據的合法性及效力,也不影響我們基于其他適當的正當性基礎處理您的個人數據。
5. 正元智慧如何保護和留存您的個人數據
正元智慧重視個人數據的安全。我們采用適當的物理、管理和技術保障措施來保護您的個人數據不被未經授權訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們會使用加密技術確保數據的機密性;我們會使用保護機制防止數據遭到惡意攻擊;傳播和存儲個人敏感信息(含人臉信息)時,我們將采用加密、權限控制、去標識化/匿名化等安全措施;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人數據;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人數據重要性的認識。我們會盡力保護您的個人數據,但是請注意任何安全措施都無法做到無懈可擊。
我們將會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人數據,除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景和產品及服務的不同,數據的存儲期可能會有所不同,我們用于確定存留期的標準包括:完成該業務目的需要留存個人數據的時間,包括提供產品和服務,維護相應的交易及業務記錄,管控并提升產品與服務性能與質量,保證系統、產品和服務的安全,應對可能的用戶查詢或投訴,問題定位等;用戶是否同意更長的留存期間;法律、合同等是否有保留數據的特殊要求等。
只要您的賬戶是為您提供服務必須,我們都將保留您的注冊信息。您也可以選擇注銷您的賬號,在您注銷賬號后,我們會停止基于該賬號提供產品和服務,并在無特殊法律要求的情況下,刪除您相應的個人數據。
需要重點提示的是,請您務必妥善保管好您的賬戶、密碼及其他身份要素,我們會通過您的賬戶及其他身份要素識別您的身份,一旦您泄露了前述信息,您可能會蒙受損失,并可能對您產生不利。
6. 正元智慧如何處理兒童的個人數據
我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不得創建自己的用戶帳戶。對于經父母同意而收集兒童個人數據的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或披露此數據。
如果正元智慧發現在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人數據,則會設法盡快刪除相關數據。
7. 第三方提供商及其服務
為確保流暢的瀏覽體驗,您可能會收到來自正元智慧及其合作伙伴外部的第三方(下文簡稱“第三方”)提供的內容或網絡鏈接。正元智慧對此類第三方無控制權。您可選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。
正元智慧無法控制第三方的隱私和數據保護政策,此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人信息之前,請自行參見這些第三方的隱私保護政策。
8. 本政策如何更新
正元智慧保留不時更新或修改本政策的權利。如果我們的隱私政策變更,我們會將最新版隱私政策發布在這里。如果我們對隱私政策做出了重大變更,我們還可能會通過不同渠道向您發送變更通知。